J’ai fait plusieurs fois le tour de l’Europe grâce au pass Interrail (allez voir mon article Mon tour d’Europe en train pour avoir le détail de mon dernier trajet) et chacun de ces voyages a été un moment magique dont je me souviendrai toute ma vie 🙂 J’ai donc été très intrigué en voyant qu’il existait une offre pour faire ce même type de voyage, mais en bus cette fois-ci. C’est la compagnie allemande Flixbus qui propose ce pass appelé Interflix (vous voyez de qui ils se sont inspirés pour le nom ?) et qui vous permet de voyager en Europe pour 99€. Alors, bonne affaire ou mauvais plan ? Pour le savoir, j’ai interrogé 2 voyageuses qui sont parties avec ce pass et qui racontent comment s’est passé leur tour d’Europe en bus.

Avis sur le Pass Interflix

Qu’est ce que le pass Interflix ?

Avant de commencer à vous donner un avis sur le pass, je vais commencer par vous expliquer de quoi il s’agit 🙂

Flixbus: la compagnie à l’origine du pass

Flixbus est une société allemande spécialisée dans les transports longue distance en autocar au sein de l’Europe. Paradoxalement elle ne possède aucun bus et sous-traite tous les voyages qui sont réservés sur son site ou son application mobile. Elle est connue pour ses prix très compétitifs et est souvent considérée comme une compagnie « low cost » à l’instar d’EasyJet dans les transports aériens. Ce n’est donc pas une surprise qu’Interflix soit le pass pour faire le tour d’Europe en bus le moins cher du marché.

A quoi vous donne accès le pass Interflix ?

Le pass Interflix vous donne accès à 5 voyages au sein de 24 pays en Europe pour le prix de 99€. Les 5 voyages vous sont fournis sous la forme de codes de bon d’achat et vous devez faire votre réservation sur le site de Flixbus ou sur l’application.

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Les conditions:

• Vous avez 3 mois pour effectuer ces voyages et vous devez absolument faire des trajets directs. Si par exemple pour faire Rome – Amsterdam vous êtes obligé de faire une escale à Paris (donc Rome – Paris et Paris – Amsterdam), cela comptera comme 2 trajets.
• Vous pouvez réserver vos voyages quand vous le souhaitez pendant les 3 mois et vous pouvez aussi modifier les destinations/dates.
• Pour les bagages vous avez le droit à un bagage en soute de 30kg et un bagage à main de 7kg maximum.
• Vous ne pouvez pas réserver le même trajet à l’Aller et au Retour (impossible de réserver Paris – Rome et Rome – Paris).

 

Quels sont les retours d’expérience ?

Comme je vous disais plus haut, j’ai interrogé 2 voyageuses, Laury et Mélanie,  pour savoir si le prix attractif de ce pass ne cachait pas de mauvaise surprise.

Quelles ont été les destinations que tu as choisies pour ton tour d’Europe avec Interflix ?

Laury: J’ai pris 2 pass Interflix et mes destinations ont été les suivantes : Munich, Prague, Vienne, Budapest, Zagreb, Ljubljana, Pula, Venise, les deux autres trajets étant mes trajets de départ et de retour.

Mélanie: On a eu du mal à se décider parce que voilà le seul point négatif de ce pass c’est que tu ne peux pas les utiliser pour tous les trajets seulement pour les directs, on a donc décidé de faire Dijon – Bruxelles ( pour assister à un concert ), mais on était obligé de faire un arrêt à Paris et de prendre un autre bus pour faire Paris -Bruxelles donc on a du revoir nos plans et faire moins de pays.

Donc on a fait Dijon – Paris / Paris- Bruxelles / Bruxelles-Amsterdam / Amsterdam – Prague / Prague – Paris ( en avion ) et notre dernier trajet pour retourner sur Dijon , on s’est donc tenu à ce programme, mais pour ceux qui veulent changer en cour de route il y a vraiment pas mal de choix et l’application est hyper simple à utiliser.

As-tu changé ton planning en cours de route ? Si oui, comment est-ce que ça s’est passé ?

Laury: Oui, j’ai décidé de passer une journée supplémentaire à Ljubljana pour profiter d’une soirée avec des amis que j’avais rencontrés au début de mon voyage. Le changement d’un billet avec Interflix ne peut pas s’effectuer sur l’application. Pour changer un billet, il faut contacter le service client qui est ouvert 24h/24 et 7j/7, ou bien par message Facebook. Il suffit de donner le numéro de commande et d’indiquer le changement. On reçoit alors un e-mail avec le nouveau billet, sans aucuns frais supplémentaires.

Il peut parfois arriver de tomber sur des conseillers qui vous répondent que ce n’est pas possible de changer, parce qu’ils ne sont pas encore tous former à répondre dans le cadre d’Interflix. Dans ce cas, j’ai raccroché et j’ai rappelé.

Que penses-tu du service de Flixbus ?

Laury: Globalement, mon expérience démontre un très bon rapport qualité/prix. Les bus sont très confortables, il est très souvent possible de bien baisser les sièges pour dormir. Il y a des étagères au-dessus des sièges pour les bagages, et le Wifi.

Globalement, mon expérience démontre un très bon rapport qualité/prix.

En termes de respect des horaires, sur 10 trajets, j’ai eu 2 retards d’entre 2 et 4h chacun, qui étaient dûs aux bouchons à chaque fois. Dans ce cas, on est immédiatement prévenus par SMS, et il existe également une page « Informations en ligne » qui permet de suivre les horaires d’arrivées des bus.

La rapidité de réservation est vraiment impressionnante : à peine quelques minutes. L’application est vraiment pratique : tous les billets sont à disposition, avec les horaires, le numéro de la ligne, les différents arrêts, et le code que le conducteur scanne à votre arrivée. Il n’est donc pas nécessaire d’imprimer vos billets. Vous pouvez également retrouver toutes les adresses des arrêts, avec une possibilité de renvoyer vers l’application Maps. Enfin, il existe un onglet avec les conditions de réservation, le numéro du service client…

La rapidité de réservation est vraiment impressionnante : à peine quelques minutes.

Le seul point « négatif » que je relève, c’est que parfois les gares routières sont excentrées du centre-ville, contrairement aux gares ferroviaires. Il est souvent nécessaire de prendre le métro, même pour 3 ou 4 stations. Il faut se renseigner sur l’endroit où vous dépose le bus pour anticiper l’itinéraire jusqu’au centre.
Je suis donc très contente de mon expérience avec Interflix.

Mélanie: Pas de retard pour les bus , le Wi-Fi dans chaque bus , on se sent en sécurité , les chauffeurs ne se croient pas trop dans Fast&Furious 🙂

Qu’as-tu pensé de ton voyage ? Est-ce que tu conseillerais Interflix pour découvrir l’Europe ?

Laury: Mon voyage a été une aventure formidable, une expérience exceptionnelle. J’ai adoré découvrir toutes ces villes et rencontrer beaucoup de personnes. Je recommande Interflix pour découvrir l’Europe. FlixBus propose énormément de destinations dans toute l’Europe. Il est important de noter que le pass ne permet de choisir que des trajets directs : il faut donc bien sélectionner vos villes au moment de l’itinéraire. Un autre avantage concerne la rapidité : vous déposez votre sac dans la soute, vous montez, vous le reprenez à la fin et vous partez. Le bus est beaucoup plus petit que le train donc son organisation prend moins de temps. C’est donc selon moi la meilleure solution pour voyager.

Mélanie: Je conseillerais totalement le pass, les bus s’arrêtent en plein centre donc c’est très simple de se déplacer que ce soit au centre ville ou à l’extérieur de la ville.

 

Merci à Laury et Mélanie d’avoir répondu à mes questions 🙂 Est ce que leur témoignage vous a convaincu de tenter l’expérience avec Interflix ? A 99€ je pense que c’est un superbe moyen de découvrir notre beau continent 🙂